Services
お客様サポート体制
多くのサポート手段とサービス体制を整えています。
当社は、インテリア総合商社として、単なる商品の提供にとどまらず、
お客様のビジネスを成功に導くための多角的なサポート体制を構築しています。
全国ネットワークを活かした機動力と、地域に根差したきめ細やかな対応で、 お客様の期待を超える価値を提供します。
SUPPORT
全国54営業拠点から
地域に密着した営業活動
全国ネットワークと地域密着の機動力
当社は、全国を9つのブロックと業態に特化した１部門に分け、それぞれの重要拠点に営業所を配置しています。 この広範なネットワークは、単に拠点が点在しているだけではなく、各地域の事情・商慣習や顧客の固有ニーズに深く適応する「エリア戦略」に基づき運営されています。
均一のサービスと高品質なソリューション
- リック・スタンダードの徹底による均一かつ高品質なサービス
- 全国展開のお客様へ、エリアを問わない一貫した品質と安心感
- 地域密着のきめ細やかさと全国組織のスケールメリットの両立
Network
54拠点
SUPPORT
感動品質の
お客様サポート体制
フロアセールスによる万全のバックアップ
外出の多い営業担当に代わり、社内で「フロアセールス」がお客様からのお問い合わせ対応や受発注業務を担当します。 「外回り営業」＋「フロアセールス」の2人1組ペア体制でお客様を強力にサポート。
お客様をお待たせしない
営業担当が外出中であっても、フロアセールスが即座に対応。お問い合わせやご注文に対するレスポンスの速さが、信頼へとつながっています。
※スタッフは商品知識の習得や提案力の向上に日々取り組み、より良いサービス提供を目指しています。
SUPPORT
さまざまな情報配信と
オリジナル商品
仕入商品の販売だけでなく、市場の潜在ニーズを捉えたオリジナル商品の開発にも注力。
商社の枠を超えて「現場のニーズ」に応えるのは、リックのイノベーションの証です。
グラフィックコレクション
いろいろな素材にインクジェット印刷を施し、空間を自由にデザイン。小ロットからの発注が可能で、店舗や施設、個人宅にも最適です。
- グラフウォール（壁紙）
- グラフシート（粘着シート）
- グラフフィルム（ガラス）
リックパンチ（オリジナル商品）
ホームユースからコントラクトまで幅広い環境で使われているニードルパンチカーペット。
用途別の規格と多彩な色柄を展開。多くのお客様から長年支持をいただいているロングセラー商品です。
情報発信ツール
メーカーからの新商品情報や旬なイベント・展示会情報をタイムリーに提供。
メールマガジンおよび情報誌「wakuwaku Lic」のご購読をご希望のお客様は、社担当営業員までお気軽にお申し付けください。
